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今日（X月X日），板川服务中心接到的主要故障反馈集中在集成灶领域：一是部分智能款产品出现点火后自动熄火问题，多因灶具传感器积灰或气压异常导致，建议用户清洁炉头后检查燃气阀门压力；二是烟灶联动功能失效，排查发现多为烟机侧吸口油脂附着过厚或电源连接松动，可通过拆卸滤网擦拭油盒解决。
- 集成灶定期清洁：每3个月拆卸油烟机滤网，用中性洗涤剂浸泡冲洗，避免油污堵塞风道影响吸力。
- 熄火保护装置检查：按压灶具旋钮点火时若出现"哒哒"声，可能是热电偶感应针积碳，需断电后用砂纸轻磨触点。
- 安全使用提示：灶具连接软管建议18个月更换一次，避免老化龟裂引发燃气泄漏，可使用肥皂水涂抹连接处检测气密性。
服务中心提醒用户，遇故障先尝试重启设备或检查电源/气源，复杂问题可通过**渠道获取远程指导，保障安全高效解决。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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