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今日海信洗衣机故障咨询热点集中在三大类：一是滚筒机型显示"E1"代码，多因排水泵堵塞或排水管弯折导致排水不畅，建议先检查过滤网是否有异物缠绕；二是波轮机型脱水时剧烈晃动，常见于底脚未调平或桶内衣物分布不均，需通过调节底脚螺丝或均匀摆放衣物解决；三是智能投放机型提示"添加洗涤剂"，可能是传感器误报，重启机器后若持续报错，需检查洗涤剂盒是否安装到位或传感器连接线束是否松动。
- 洗衣机长期闲置前，建议空桶运行5分钟烘干内筒，防止霉菌滋生；
- 波轮机型排水阀故障时，可先拆开后盖，用螺丝刀轻敲排水电磁铁外壳，多数因触点氧化导致的误报可暂时恢复；
- 高温洗程序需使用60℃以上热水，避免洗涤剂与高温直接接触导致活性失效。
用户可通过海信**APP实时查询故障代码库，或关注"海信家电服务"公众号获取24小时在线诊断指引。
海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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