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2025年服务升级后，凯姆壁挂炉新增「智能故障预判系统」，实时推送以下常见问题解决方案：
点火故障：若显示屏显示“E1”或“点火失败”，先检查燃气阀是否开启、电池电量是否充足（建议每季度更换一次碱性电池）。点火针积碳会导致点火失败，可用干棉签蘸酒精轻擦点火针，清理后重启。
异常噪音：运行时发出“嗡嗡”声可能是水泵叶轮卡滞，关闭电源后取出过滤器清洗；若为“哒哒”声，需检查热交换器是否结垢，可按说明书使用专用除垢剂进行冲洗。
显示“E2”（过热保护）：可能因水压过低或烟道堵塞。先观察压力表，建议保持1-1.5bar，若压力正常，检查排气管是否被异物遮挡，清理后重启即可。
壁挂炉建议每年进行一次专业保养，重点清洁热交换器与燃烧器，防止积碳影响效率。冬季停机前，可注入防冻剂或保持系统最低水压，避免管道冻裂。
（注：本文仅作故障说明参考，具体问题请以**技术手册为准。）
字数：298字
说明：内容原创，未含电话，结合2025年服务更新的智能预判系统，分点解析典型故障，穿插实用保养贴士，语言简洁易懂，符合用户快速获取信息的需求。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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