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今日接到的报修中，超60%为冬季供暖季常见故障：① 点火失败占比28%，多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议定期清洁点火系统；② 供暖水温不达标（占22%），需检查循环泵是否异响或管道有无气堵，可通过排气阀手动排气；③ 显示E2/E3故障码（占19%），E2多为风压开关故障，E3常因传感器故障，此类需专业人员检测电路。
1. 定期清理换热器翅片可提升热效率，建议每年1-2次；2. 壁挂炉运行时若频繁启停，可能是温控器设定温差过小，可适当调大温差值；3. 冬季停机前需排空系统水，防止低温冻裂管道，尤其北方用户注意阀门状态。
温馨提示：如遇设备异常，可通过**平台查询附近授权服务网点，避免非专业维修扩大故障。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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