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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和燃气灶常见故障及处理建议：
- 打不着火：检查电池是否没电，更换新电池；点火针积碳或偏移，清洁后调整位置；气源是否关闭，打开气源阀门。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足，调大风门；火焰离焰可能是火盖未盖好或堵塞，清理火孔；回火需检查炉头是否变形，及时更换损坏部件。
- 漏气故障：关闭气源总阀，检查胶管接口是否松动，或灶具阀体密封圈老化，更换密封圈或胶管；若闻到异味，立即开窗通风，勿动电器开关，联系专业人员检修。
日常维护小知识：定期清理炉头火孔，避免堵塞；使用后及时关闭阀门，防止燃气泄漏；火焰高度保持在4-5cm为宜，过高易烧锅，过低浪费燃气。建议每年请专业人员上门安检，确保使用安全。
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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