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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
当您的雅典娜家电出现异常时，请通过**渠道提交故障描述，我们将为您提供精准诊断。以下为常见故障场景及对应知识小贴士：
不制冷/不制热：检查电源插座是否通电，部分机型需先按"模式"键切换运行状态。小贴士：定期清洁冷凝器（位于机身背部）可提升制冷效率30%。
漏水问题：多为排水管堵塞或接水盘损坏。日常使用时建议每月轻抬机身底部排水口倾斜角度，避免异物堆积。
异响故障：若出现嗡嗡声或摩擦声，先断电检查扇叶是否缠绕异物。雅典娜部分机型采用降噪风道设计，清洁滤网时需使用软毛刷，勿用水直接冲洗。
显示异常：突然黑屏或乱码时，尝试长按电源键强制重启。注意：新型号家电禁止自行拆解主板，需由专业人员操作。
服务站将持续优化智能诊断系统，24小时内响应您的故障咨询。请保留产品序列号，以便快速调取维修档案。
（注：文中所有数据基于2025年雅典娜家电技术白皮书，具体故障处理请以现场检测为准）
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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